Tudod mi a házas eladás?

Takarékszámlát akar nyitni a bankban, de csak biztosítást bérelhet. Kókuszvizet akar vásárolni, de a méregtelenítő lé a csomagoláshoz tartozik. Gumit akar vásárolni, de csak akkor, ha hegyezőt is vesz. Lehet?

Tudja, hogyan lehet azonosítani egy termék vagy szolgáltatás árukapcsolását? Tudja, mit kell tennie, amikor ilyen helyzetben van? Tudja meg most, és ne fogadjon el fizetést olyanért, amire nem vágyik vagy nincs szüksége!

A piac, a termékek, a bank és az írószerek a bajnokok ennek a visszaélésszerű gyakorlatnak. De nem csak ők teszik ezt. Az értékesítők és a vezetők tudják, hogy nem tudják megtenni, de ragaszkodnak a gyakorlathoz, mert elvárják, hogy ne tudd, és ezért ne panaszkodj.

Az árukapcsolásnál az alacsonyabb árú termék vagy szolgáltatás megvásárlását általában egy másik, teljesen más jellegű, más jellegű termék megvásárlásának feltételéhez kötik, amelynek általában magasabb az ára, vagy amely a polcon rekedt, rövidebb a lejárati ideje. . Néha az árukapcsolás elrejtése érdekében az eladó vagy kereskedő kijelenti, hogy ez kihagyhatatlan akció vagy ajánlat. De ezt könnyű leleplezni.

Házas eladó X promóció: mi a különbség?

Az ajánlat vagy akció két különböző terméket kombinálhat, feltéve, hogy azokat külön is értékesítik - garantálva az egyik vagy másik elvételének lehetőségét -, és hogy a készlet értékesítésének értéke kisebb, mint a két termék értékének összege, ha együtt vásárolták őket. Azok számára, akik a boltban vagy a piacon vásárolnak, könnyebb azonosítani ezt az értékkülönbséget.

A kókuszvíz példájánál például a méregtelenítő gyümölcslé önmagában értékesítve általában drágább, mint a kókuszvíz. Ha a két termék együttesen 5% -kal alacsonyabb áron eladó, és külön megvásárolható, akkor ez egy promóció. És nincs vele gond. De ha nincs lehetőség arra, hogy csak egyet vegyen belőlük, akkor nyakkendő lesz.

Tehát ez az "egyszeri eladás"!

Egyes terméktípusok esetében az értékesítés nem történik meg. Például a joghurtos csészéket általában 4–6 egységnyi csomagolásban értékesítik. Ez a termék jellemzője, amelyet a gyártó így csomagolt. Az a joghurt, amelyhez olyan szemcsék, például granola, zab vagy sütik tartoznak, ezeket az "ízeket" kínálja, nem kizárólag a kiegészítő lehetőségek értékesítésére szolgál. Az egyedileg csomagolt termékeket tartalmazó csomagolás, például tejdoboz, lépalack, margarin csomagolás külön kapható. Ha kedvezményes árú csomagokban adják el őket, akkor is értékesítésre kerülnek, amennyiben van lehetőség egyedi vásárlásra, és hogy az ajánlat értéke „vegye 06 és fizessen 05” igaz.

Mutasd meg, hogy tudod, miről beszélsz!

Ha nem szereti, vagy nem akarja megvásárolni a különböző termékek egyikét ugyanabban a csomagban, hívja fel a menedzsert, és kérje meg őket, hogy különítsék el a csomagot, és tájékoztassák a vásárolni kívánt termék elszigetelt értékét. Mondja meg neki, hogy joga van ehhez a lehetőséghez.

A menedzserek általában olyan ügyfeleket szolgálnak ki, akik jobban tisztában vannak a jogaikkal, és megemlítik az őket védő törvényeket. Ha nem sikerül azonnal eljuttatnia megrendelését, kommentálja, hogy a két termék csomagban történő értékesítésének sem módja, sem akciója nem ajánlata, mert nincs lehetőség külön megvásárolni, hogy ez kötött akció és tilos a Fogyasztóvédelmi Kódex.

Ha kérését továbbra is elutasítják, ragaszkodjon hozzá, hogy ez a népgazdaság ellen folytatott gyakorlat, és ezért bűncselekmény is, amelyről nemcsak Procon, hanem egy rendőrségen és Anvisánál is be lehet számolni, és ebben az esetben valószínűleg a A piac ellenőrzési ellenőrzésen megy keresztül, és a törvényben előírt szankciókat nemcsak a piac tulajdonosaira, hanem a vezetőre is alkalmazni fogják.

Ha kétségei vannak, kérje a fogyasztóvédelmi kódexet

Kérheti a Fogyasztóvédelmi Kódex másolatának megtekintését is, amelyet minden vállalkozásnak, még a bankoknak is konzultációra kell rendelkezésre bocsátania, amint azt az első cikkben kifejtettük, itt, oszlopunkban. Másik szabálysértés az, hogy nem áll rendelkezésre másolat. A fogyasztóvédelmi törvénykönyvet az 1990. évi 8078. törvény írja le, és a visszaélésszerű gyakorlatot tiltó cikk a 39. cikk I. pontja, a népgazdaság elleni bűncselekményeket megakadályozó törvény pedig az 1951. évi 1.521. ”!), És ennek a törvénynek az a szabálya, amely meghatározza, hogy a termék vagy szolgáltatás eladásának más jellegű más termékre történő kondicionálásának ez a gyakorlata a 2. cikk. V. tétel

Ne fogadja el, hogy bántalmazzák! Panaszt tegyen a társaság SAC-nál, az interneten keresztül, a Proconnál, az Anvisa-nál, sőt panaszt tegyen a rendőrségen is, fotózva a termék csomagolását és a hirdetett árakat. Ha minden fogyasztó cselekszik, a kereskedők feladják ezeket a gyakorlatokat.

Samasse Leal

Szenvedélyes a jog iránt, Samasse Leal a Fogyasztói Jogok szakembere, a PUC-Rio végzett. A „Használd a törvényeket az ön javára” című mű társszerzője és műszaki áttekintője, részt vett a Sem Censura (TVE) és a rádióműsorok több kiadásában, a nagyközönség jogairól beszélve. Pályafutásának közel 20 éve alatt nagy jogi irodákban, cégekben, fogyasztóvédelmi egyesületben dolgozott, és jelenleg egy spanyol multinacionális befektetői kapcsolatok területén dolgozik.