A digitális és a lakossági bankok versenyében Ön nyer!

Ismeri a digitális bankok szolgáltatásait? Nincs személyes szolgálatuk vagy fizikai ügynökségük. Ezért „virtuális bankoknak” is nevezik őket. A számla nyitásától a befektetésekig, az ügyfélszolgálaton keresztül minden ügyfélkapcsolat alkalmazásokon vagy weboldalakon keresztül zajlik. Ezzel azt ígérik, hogy megoldanak olyan problémákat, mint:

  • Bürokrácia a hagyományos lakossági bankok kiszolgálásában;
  • Zsúfolt ágak, hosszú sorokkal és hosszú szolgálattal;
  • A hagyományos szolgáltatások, például a szervizcsomag díjak és a hitelkártyadíjak magas költségei. Néhány teljesen ingyenes szolgáltatást kínál;
  • Az átláthatóság és az objektivitás hiánya a vezetők részéről;
  • Jobb jövedelmezőségű, alacsonyabb ráta és az ügyfélprofiloknak jobban megfelelő beruházások. Gyakran látni jobb befektetési lehetőségeket a kisebb intézményekben (bankok és brókerek);

A digitális bankok általában díjmentesen kínálnak folyószámla-csomagokat . Általában nem a jövedelem szerinti szegmentálást célozzák meg. Így általában nincs különbség az ügyfélszolgálatban jövedelmük miatt.

A digitális bankok elfogadásának másik fő terméke a hitelkártya, éves díj nélkül . Olyan szolgáltatásokat is kínálhatnak, mint befektetések, biztosítások, konzorciumok és kölcsönök, alacsonyabb és átláthatóbb díjakkal és költségekkel. A cél az, hogy nagyon világossá tegye, mit vesz fel és mennyit fizet.

A verseny a teljes fogyasztói piacot kedvez. A digitális bankok és fizetési platformok száma növekszik. Most már több mint húszan vannak. Ennek eredményeként az ügyfelek vonzásáért folytatott verseny e szolgáltatások fejlődését eredményezi.

Tekintse meg néhány hagyományosabb főbb jellemzőit:

Agibank

Már több mint 1 millió ügyfele van;

Eredeti bank

Úttörő, de ez nem ingyenes. Vámmentesség csak azok számára, akik 100 ezer R $ -tól fektetnek be;

Banco Inter

Még a 24 órás bankhálózaton sem kell díjat fizetni. Először a tőzsdén kereskednek részvényekkel - B3);

C6bank

Célja a magas jövedelmű ügyfelek;

Sofisa Direct

Lehetővé teszi a fix jövedelembe történő befektetéseket 1,00 R $ -tól;

Neon

Minimális befizetés 25,00 R $ a számla hitelelemzés nélküli megnyitásához és pénzügyi irányítási alkalmazással;

Pagseguro

Fizetési eszközként indult, a kisvállalkozásokra és a vállalkozókra összpontosít;

Szabad piac (fizetős piac)

Az internetes viszonteladói platform pénzügyi szolgáltatásokat kínál. Célja egy digitális számla, fizetési számla létrehozása és kölcsönök felajánlása.

Nubank

Ez nem bank, de úton van a válássá. Digitális számla és hitelkártya ingyenes. A fizetett kártyás juttatási program nem kötelező;

Az ügyfelek megváltoztathatják a kiskereskedelmi profilt

Amikor az emberek tudnak ezekről az új lehetőségekről és tömegesen választják őket, a hagyományos bankok elveszíthetik az ügyfeleket. Ezzel igyekeznek alkalmazkodni ehhez az új fogyasztói profilhoz és módosítani a csomagjaikat. Lásd alább, hogy a bankok már kínálnak digitális lehetőségeket, de költséggel. Aki nyer, az összes számlatulajdonos. De a fogyasztóknak meg kell tenniük a maguk részét úgy, hogy új hozzáállást követelnek a bankoktól. Csak mutassa meg, hogy nem kell többet fizetnie az ingyenesen elérhető szolgáltatásokért.

Digitális lakossági banki szolgáltatások. Nekik is megvan!

Annak érdekében, hogy ne maradjanak le, figyeljenek a versenyre és az ügyfelek új profiljára, néhány bank digitális szolgáltatásokat indított. Tekintsen meg néhányat közülük:

  • A BB Digital a Banco do Brasil digitális változata azoknak az ügyfeleknek, akik nem használják a fiókot. Nem ingyenes;
  • Bradesco létrehozta a Banco Next-et. Kereskedtem egy ingyenes számlával (Digiconta), de azt megszüntették;
  • Itaú Unibanco online folyószámlát vezetett be. A kizárólag az interneten keresztüli szolgáltatáshasználati profillal rendelkező ügyfeleket fizikai ügynökség nélkül költöztetik a platformra. A banknak volt egy ingyenes digitális számlája, az iConta is, de azt is megszüntették;
  • Santander felajánlja a SuperDigital folyószámlát, amely szintén nem ingyenes;

A virtuális bankoknál könnyebbé vált a bankigazgatótól a hitelkártyadíj lemondását kérni. A szolgáltatási csomagok tarifájának tárgyalása szintén konkrétabbá vált. A Központi Bank 3919 számú határozata szerint egyes szolgáltatások, amelyek a legalapvetőbb kosarakat alkotják, már nem számíthatók fel; Azok számára, akik nem értékelik a luxusügynökségeket, vagy nem veszik igénybe a differenciált szegmens szolgáltatásait, nincs értelme többet fizetni. Azonban még ezek az ügyfelek is kérhetnek díjmentességet a hagyományos bankoktól. Nem akarják elveszíteni a különbségként besorolt ​​ügyfeleket!